Junior Support Consultant

Junior Support Consultant

ABC E BUSINESS is dé cloudpartner van Microsoft Nederland. Vanuit het creatieve Strijp-S laten wij mkb-klanten beter presteren door de inzet van de bedrijfssoftware ‘Business Central’ en de vele innovatieve apps. Wij laten niet alleen onze klanten excelleren, maar ook onze ABC’ers. Hoe we dat doen? Door je iedere dag uit te dagen proberen we het optimale uit je potentieel te halen om zo tot het beste resultaat te komen.

Wat ga je doen?

Als Junior Support Consultant schiet jij als eerste onze klanten te hulp bij hun supportvragen. Jouw doel? Het realiseren en behouden van optimale klanttevredenheid door (technische)oplossingen aan te reiken voor hun, soms complexe, vraagstukken!

Uiteraard verwachten we niet dat je meteen up-and-running bent. Onder begeleiding van een team specialisten en het bijwonen van zowel interne als externe trainingen leer jij de kneepjes van het vak. Je leert alle ins en outs van Dynamics 365 Business Central en de werkwijze van ABC E BUSINESS, zodat je onze klanten optimaal kunt bedienen.

De invulling?

Jouw dag is nooit hetzelfde! Iedere klantvraag is weer anders en dat maakt deze job zo gaaf. Je zorgt, dankzij super heldere communicatie, voor de juiste verwachtingen bij onze klanten. Je call intake, de oplossing en de terugkoppeling zijn zo goed dat de klanten van ABC E BUSINESS iedere keer weer naar jou vragen.

Uiteraard ben je hiertoe schriftelijk sterk en mondeling vaardig, je weet een melding op waarde te schatten en, indien nodig, de juiste ABC’ers erbij te betrekken. Tussentijdse updates richting onze klanten zijn jou niet vreemd en je zorgt voor de juiste opvolging zodat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.

Denken in oplossingen, je niet uit het veld laten slaan door een complexe uitdaging die je hersenen laat kraken plus jouw kennis van NAV en Business Central zorgen ervoor dat JIJ de juiste persoon op de plek bent en jij bijdraagt aan een optimaal resultaat. Deze rol gaat je uitdagen het maximale uit jezelf te halen, jezelf door te ontwikkelen tot Dynamics 365 Business Central professional en je eigen talenten te ontdekken en te benutten.

Waar en met wie ga je dat doen?

Vanuit onze homebase Strijp-S bedien jij onze klanten en sta je er zeker niet alleen voor! Je kunt zowel je directe support collega’s raadplegen als je collega’s van consultancy en development. Successen behaal je tenslotte samen en niet alleen!

 Wat je daarvoor terugkrijgt? 

  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent; 
  • Een baan bij de snelst groeiende Microsoft Dynamics Cloud partner van Nederland; 
  • Een stimulerende, zelfsturende omgeving met eigen verantwoordelijkheden; 
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, o.a. door middel van diverse trainingen; 
  • Aandacht voor eigen inbreng en ideeën; 
  • Regelmatig aanbod van interne kennissessies; 
  • Werken op het bruisende en inspirerende Strijp-S in Eindhoven in een informele omgeving met ambitieuze collega’s; 
  • Vrijdagmiddagborrels, gave eventspace met gameroom, skybar, bootcamp en regelmatig uitdagende teamuitjes en activiteiten; 
  • Laptop en telefoon van de zaak, 26 vakantiedagen, vaste reiskostenvergoeding, pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot flexwerken;
  • En natúúrlijk een passend salaris!

Even afvinken:

  • Afgeronde ICT opleiding (minimaal MBO niveau 4)
  • Je wilt een 32- of 40-urige werkweek;
  • Via stages en je opleiding heb je ervaring opgedaan met ERP systemen;
  • Je bent een aanpakker met goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je hebt grote affiniteit met ICT en bedrijfssoftware.

Aan de slag?

Ben jij ervan overtuigd ABC E BUSINESS te kunnen versterken? Dan maken wij graag binnenkort kennis met jou! Stuur je cv én motivatie naar sollicitatie@abcbusiness.nl. Cristina neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Contactgegevens 

C: Cristina Tamekiyo (HR)

E. sollicitatie@abcebusiness.nl 

T. 040 – 303 23 20  

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

AVG disclaimer 

Door te solliciteren bij ABC E BUSINESS ontvangen wij persoonsgegevens van jou. Deze gegevens worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) alleen gebruikt voor de sollicitatieprocedure en nooit aan derden ter beschikking gesteld. De gegevens worden uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure vernietigd, tenzij expliciet toestemming wordt gegeven voor een langere periode van max. 1 jaar. 

X

Premier Rutte bezoekt Microlab, het thuis van ABC E BUSINESS.

Lees hier over het bezoek van Premier Rutte.