Junior Support Engineer

 

Gratis demo

Junior Support Engineer

 

Als Junior Support Engineer schiet jij als eerste onze klanten te hulp bij hun supportvragen. Jouw doel? Het realiseren en behouden van optimale klanttevredenheid door (technische)oplossingen aan te reiken voor hun soms complexe vraagstukken.

Uiteraard verwachten we niet dat je meteen up-and-running bent. Onder begeleiding van een team specialisten en het bijwonen van onze trainingen leer jij de kneepjes van het vak. Je leert alle ins en outs van de ERP-software, de Microsoft Cloud en de werkwijze van ABC E BUSINESS, zodat je onze klanten optimaal kunt bedienen. De ervaring die je hebt opgedaan in je stage(s) op het gebied van IT vormen daarbij een goede basis voor deze functie.

 

Wat je gaat doen:

  • Je zorgt voor het aannemen van de meldingen en weet de vraagstukken te vertalen naar oplossingen. Je schakelt eventueel andere collega’s in voor de totstandkoming van een optimale oplossing en informeert de klant;
  • Je bewaakt de voorgang en zorgt voor tijdige opvolging voor optimale klantbediening;
  • Je zet de Cloud-omgeving klaar voor nieuwe klanten en voert updates van de Cloud-omgeving nauwkeurig door;
  • Je draagt bij aan diverse uitdagende projecten.

Je komt terecht in een omgeving waar veel mogelijkheden zijn om je persoonlijk te ontwikkelen en waar je een bijdrage levert aan de ontwikkeling van de producten en dienstverlening van ABC E BUSINESS. Aan de hand van deze functie leg je een gedegen basis voor doorgroei naar functies als support engineer, technisch/functioneel consultant of developer.

 

ABC E BUSINESS

ABC E BUSINESS is gold partner van Microsoft en ook de snelst groeiende Microsoft Dynamics Cloud partner van Nederland. We voorzien de komende jaren een nog sterkere groei.
Wij laten MKB bedrijven in Nederland beter presteren door de inzet van onder andere Microsoft Dynamics 365 Business Central en onderhouden we bestaande Dynamics NAV systemen van klanten. Aan de hand van deze bedrijfsoplossing kunnen de gebruikers succesvol hun boekhouding en financiën, verkoop en marketing, inkoop, logistiek en productie, resources en bedrijfsprocessen beheren en efficiënt samenwerken met partners. Zo werken onze klanten efficiënt, kunnen ze beter inspelen op veranderingen in hun markt, zijn ze niet meer gebonden aan één locatie om hun werk uit te voeren en kunnen ze hun eigen groei bijbenen. Wij helpen onze klanten te groeien en zetten technologie in om ze te laten excelleren!

 

Ons team

Het team van ABC E BUSINESS bestaat op dit moment uit 25 personen. Wij werken met elkaar in een open en informele sfeer. We houden niet van hiërarchie en nemen de meningen en ideeën van onze collega’s serieus. We willen graag de beste zijn, dus dat zien we ook graag terug in onze mensen.
Er wordt hard gewerkt, maar er wordt ook zeker tijd gemaakt voor ontspanning en gezelligheid. Denk hierbij aan tafelvoetbal, darts en vrimibo’s. Vitaliteit staat bij ABC centraal. Dat maakt ons samen sterk!

Sinds december 2017 werken wij vanuit ons kantoor in het Microlab op het bruisende Strijp-S in Eindhoven (“Het Silicon Valley van Europa”), tussen vele andere vooruitstrevende ondernemers.
Dit levert voor ons een extra inspirerende werkomgeving op. Het Strijp-S terrein is continu in ontwikkeling, net als ABC, dat maakt het zo Dynamics!

                         

Jouw baan

  • 32-40 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband;
  • Aandacht voor eigen inbreng en ideeën;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Regelmatig aanbod van interne kennissessies;
  • Werken op het bruisende en inspirerende Strijp-S in Eindhoven in een informele omgeving met toffe collega’s;
  • Vrijdagmiddagborrels, gave eventspace met gameroom, skybar, bootcamp, regelmatig uitdagende teamuitjes en activiteiten, etc.;
  • Laptop van de zaak, 26 vakantiedagen, vaste reiskostenvergoeding, pensioenregeling en collectieve ziektekostenverzekering;
  • De mogelijkheid tot flexwerken;
  • En natuurlijk een passend salaris.

 

Jouw kwaliteiten

  • Hbo werk- en denkniveau, waarbij een ICT-gerelateerde opleiding handig is, maar niet noodzakelijk;
  • Ervaring met Dynamics NAV of andere ERP-systemen is een pré;
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden en bent klant- en servicegericht;
  • Je hebt grote affiniteit met ICT en bedrijfssoftware.

 

Wil jij bij ons aan de slag?

Ben jij ervan overtuigd onze supportafdeling te kunnen versterken? Dan maken we graag binnenkort kennis. Stuur je cv en motivatie naar sollicitatie@abcebusiness.nl t.a.v. Cristina Tamekiyo.

 

Contactgegevens

C. Cristina Tamekiyo (HR)
E. sollicitatie@abcebusiness.nl
T. 040 – 303 23 20
W. www.abcebusiness.nl

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

AVG disclaimer
Door te solliciteren bij ABC E BUSINESS ontvangen wij persoonsgegevens van jou. Deze gegevens worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) alleen gebruikt voor de sollicitatieprocedure en nooit aan derden ter beschikking gesteld. De gegevens worden uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure vernietigd, tenzij expliciet toestemming wordt gegeven voor een langere periode van max. 1 jaar.

X

Dynamics NAV heeft een nieuwe naam: Business Central.

Lees hier wat Business Central voor u betekent.