Microsoft Dynamics NAV Helpdesk medewerker

Kom ook werken aan de toekomst van Dynamics NAV, bij ABC E BUSINESS!

Gratis demo

Microsoft Dynamics NAV Helpdesk medewerker

 

Jouw rol

De helpdesk runnen is helemaal jouw ding! Calls komen via diverse kanalen binnen en jij draagt zorg voor de juiste en tijdige behandeling van de calls. ABC E BUSINESS heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en de helpdesk speelt daarbij een strategische rol. Het goed organiseren van je werkzaamheden is dan ook uitermate belangrijk, zodat er geen vragen ‘tussen wal en schip’ vallen.

Niet voor niets noemen we onze helpdesk de Customer Care.

Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Calls aannemen via verschillende kanalen
  • Calls volgens afspraak tijdig behandelen
  • Het goed organiseren van je calls
  • Correct communiceren met de klant
  • De ABC helpdesk klantervaring helemaal TOP laten zijn!

Onze klanten bevinden zich in het MKB-segment en zijn uiteenlopende bedrijven van 2 tot 150 medewerkers. Je werkt in een omgeving waar veel mogelijkheden zijn om je persoonlijk te ontwikkelen en waar je een bijdrage levert aan de ontwikkeling van de producten en dienstverlening van ABC E BUSINESS. Samen met je collega’s werk je in een positieve sfeer aan het uitbouwen van het succes van de organisatie.

 

Werken bij ABC E BUSINESS

ABC E BUSINESS is de snelst groeiende Microsoft Dynamics NAV Cloud partner. Wij zijn ambassadeur van het online werken en dragen actief de Cloudvisie van Microsoft uit:

  • On Azure
  • In office 365
  • With CRM

Kwaliteit van dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel. Onze medewerkers spelen daarbij een belangrijke rol. Dit betekent dat wij alleen werken met professionals met gedegen kennis van Microsoft Dynamics NAV en met uitstekende communicatieve vaardigheden. Wij vinden het belangrijk dat onze mensen de ambitie hebben uit te blinken in hun werk, zelf nieuwe mogelijkheden ontdekken en uitwerken en een probleemoplossende houding hebben met het motto ‘kan niet, bestaat niet’.

Het kantoor van ABC E BUSINESS is gevestigd in het Videolab op Strijp-S te Eindhoven. Het 8 verdiepingen tellende VideoLab is de bakermat geweest voor de allereerste DVD en Blu-ray speler van Philips. Tegenwoordig zijn hier zo’n 200 creatieve en innovatieve bedrijven gevestigd. Bovendien is Eindhoven uitgeroepen tot slimste regio van de wereld, daarmee Silicon Valley achter zich latend… De perfecte locatie voor ABC E BUSINESS als innovatieve Dynamics NAV Cloud partner!

 

Wij bieden

Bij ABC E BUSINESS werk je in een informele en open cultuur, waarin veel ruimte is voor eigen inbreng en ideeën. Ook investeren wij graag in onze medewerkers door middel van trainingen. Er heerst een collegiale sfeer en we zetten gezamenlijk de schouders eronder. Uiteraard staat daartegenover ook tijd voor ontspanning tijdens de vrijdagmiddagborrels, het jaarlijkse zomerevent en ons jaarlijkse kerstevent.

De functie van Microsoft Dynamics NAV Helpdesk medewerker is voor 32 tot 40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband.  Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder laptop, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en 26 vakantiedagen. Bovendien kom je te werken in ons nieuwe kantoor op het bruisende Strijp-S te Eindhoven!

 

Wij vragen

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 3 jaar (helpdesk) ervaring in Dynamics NAV
  • Je hebt kennis van bedrijfsprocessen en goede adviesvaardigheden
  • Je herkent jezelf in de competenties: Zelfstandig, Klantgericht, Flexibel, Pro- actief en Vernieuwend
  • Je bent in staat op diverse niveaus en met diverse soorten klanten te communiceren
  • Je bent in staat je eigen opdrachten goed te managen en overzicht te houden
  • Je bent betrokken en gericht op samenwerking, zowel met opdrachtgevers als met collega’s
  • Je deelt de Cloudvisie van ABC E BUSINESS en Microsoft

 

Solliciteren

Ben jij een ervaren Microsoft Dynamics NAV Helpdeskmedewerker en deel jij de Cloudvisie van ABC E BUSINESS, dan zoeken wij jou!

Je cv en motivatie kun je mailen t.a.v. Linda Peels van ABC E BUSINESS.

 

Contactgegevens

Linda Peels

E-mail:      sollicitatie@abcebusiness.nl
Telefoon:  040 – 303 23 20 / 06 – 24278490
Website:   www.erpsoftware-online.nl

X

Waarom Excel je soms tot wanhoop drijft - en wat je er aan kunt doen.

Lees in onze blogs wat Microsoft Dynamics voor u kan betekenen.