Support Consultant

Support Consultant

ABC E BUSINESS is dé cloudpartner van Microsoft Nederland. Vanuit het creatieve Strijp-S laten wij mkb-klanten beter presteren door de inzet van de bedrijfssoftware ‘Business Central’ en de vele innovatieve apps. Wij laten niet alleen onze klanten excelleren, maar ook onze ABC’ers. Hoe we dat doen? Door je iedere dag uit te dagen proberen we het optimale uit je potentieel te halen om zo tot het beste resultaat te komen.

Wat ga je doen?  

Als Support Consultant schiet jij als eerste onze klanten te hulp bij hun supportvragen. Jouw doel? Het realiseren en behouden van optimale klanttevredenheid door oplossingen aan te reiken voor hun, soms complexe, bedrijfskritische vraagstukken!

De invulling? 

Als Support Consultant is iedere dag voor jou weer een uitdaging! De professional in jou vindt het leuk om in verschillende vraagstukken te duiken en iedere klant zo snel mogelijk uit de brand te helpen. Per mail en telefoon ben jij namelijk de vraagbaak voor onze klanten en daarmee HET visitekaartje van ABC E BUSINESS. Je helpt klanten met vragen zoals: “hoe boek ook alweer ik een factuur? Wat betekent deze foutmelding? Hoe richt ik export naar het buitenland in?” Allerlei vraagstukken waar jij bij kunt helpen, door de juiste vragen te stellen en de juiste ABC-collega’s erbij te betrekken. Je bent dus de schakel tussen onze klanten en de organisatie.

Waar en met wie ga je dat doen?  

Vanuit onze homebase Strijp-S bedien jij onze klanten en sta je er zeker niet alleen voor! Je kunt zowel je directe support collega’s raadplegen als je collega’s van consultancy en development. Successen behaal je tenslotte niet alleen, maar samen!

Wat je daarvoor terugkrijgt? 

  • Een droombaan bij de snelst groeiende Microsoft Dynamics Cloud partner van Nederland.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe zelfs vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een stimulerende, zelfsturende omgeving met eigen verantwoordelijkheden.
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, o.a. door middel van diverse trainingen.
  • Aandacht voor eigen inbreng en ideeën.
  • Regelmatig aanbod van interne kennissessies.
  • Werken op het bruisende en inspirerende Strijp-S in Eindhoven in een informele omgeving met ambitieuze collega’s.
  • Vrijdagmiddagborrels, gave eventspace met gameroom, skybar, bootcamp en regelmatig uitdagende teamuitjes en activiteiten.
  • Laptop van de zaak, 26 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering (optioneel).
  • En natúúrlijk een passend salaris!

Even afvinken: 

  • MBO/HBO werk- en denkniveau, waarbij een ICT-gerelateerde opleiding handig is.
  • Je wilt een 32- of 40-urige werkweek.
  • Je hebt meerdere jaren werkervaring op customer care.
  • Je hebt ervaring met Dynamics NAV, Business Central en/of andere ERP-systemen.
  • Je weet als geen ander hoe je optimale klantenservice kunt bieden, de klant staat voor jou op nummer 1.
  • Je kunt alle verwachtingen van onze klanten overtreffen.
  • Heldere communicatie en tijdige terugkoppeling zijn voor jou no-brainers.
  • Je hebt grote affiniteit met IT, bedrijfsprocessen en bedrijfssoftware.
  • 387 klantvragen tegelijkertijd? Jij houdt je hoofd te allen tijde cool, koel.

Aan de slag? 

Ben jij ervan overtuigd ABC E BUSINESS te kunnen versterken? Dat is goed nieuws! Dan horen wij graag van je. Wij kijken uit naar jouw cv en motivatie. Cristina neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Contactgegevens 

C. Cristina Tamekiyo (HR) 

E. sollicitatie@abcebusiness.nl 

T. 040 – 303 23 20  

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

AVG disclaimer 

Door te solliciteren bij ABC E BUSINESS ontvangen wij persoonsgegevens van jou. Deze gegevens worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) alleen gebruikt voor de sollicitatieprocedure en nooit aan derden ter beschikking gesteld. De gegevens worden uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure vernietigd, tenzij expliciet toestemming wordt gegeven voor een langere periode van max. 1 jaar. 

X

Dynamics NAV heeft een nieuwe naam: Business Central.

Lees hier wat Business Central voor u betekent.