Technologie verandert sneller dan ooit. Wat vorig jaar nog toekomstmuziek leek, is vandaag al realiteit. Voor mkb-bedrijven betekent dat een wereld vol kansen, maar ook de noodzaak om wendbaar te blijven. Wie technologie slim inzet, kan processen versnellen, beter op data sturen en medewerkers laten excelleren. In dit artikel bespreken we de 10 belangrijkste technologietrends van 2026, inclusief hun betekenis voor organisaties die werken met Microsoft Dynamics 365 Business Central en de bredere Microsoft-ecosystemen.
AI is in 2026 niet langer iets voor early adopters, het is een vast onderdeel van de werkdag. Dankzij tools zoals Microsoft Copilot en Copilot Agents is kunstmatige intelligentie geïntegreerd in vrijwel elk aspect van bedrijfsvoering. Medewerkers gebruiken AI-assistenten niet alleen voor tekst of data-analyse, maar ook om beslissingen te ondersteunen op basis van realtime informatie uit hun ERP-systeem. In Business Central genereert AI bijvoorbeeld automatisch verkoopprognoses, helpt het bij voorraadoptimalisatie en suggereert het actiepunten op basis van financiële trends. Dankzij Copilot Agents kunnen bedrijven zelfs bedrijfsspecifieke processen automatiseren, zoals het opvolgen van offertes of het aanmaken van inkooporders op basis van voorraadniveaus, allemaal met natuurlijke taalcommando’s. Waar je voorheen zag dat AI nog vaak als experiment werd ingezet, zal het in 2026 steeds meer een volwaardig teamlid geworden dat processen versnelt, menselijke fouten vermindert en medewerkers meer tijd geeft voor strategische taken.
Hoe ziet dit er in de praktijk uit? Denk bijvoorbeeld aan:
Kans: Wie AI slim inzet vergroot productiviteit, tevredenheid én innovatiekracht.
Uitdaging: Menselijke controle blijft essentieel. AI ondersteunt, maar beslist niet.
Nu AI zo’n belangrijk onderdeel is van de bedrijfsvoering, groeit ook de behoefte aan verantwoord gebruik. De inwerkingtreding van de EU AI Act in 2026 verplicht organisaties om transparant te zijn over hoe AI-beslissingen tot stand komen en welke data daarbij wordt gebruikt. Dat betekent dat mkb-bedrijven beter moeten begrijpen wat er ‘onder de motorkap’ van hun AI gebeurt.
Bedrijven documenteren steeds vaker hoe algoritmes werken, voeren interne audits uit op AI-uitkomsten en anonimiseren privacygevoelige gegevens. Microsoft heeft hierop ingespeeld met nieuwe Responsible AI dashboards binnen de Cloud-omgeving, waarmee organisaties kunnen zien hoe AI-modellen beslissingen nemen en of die voldoen aan de geldende regelgeving.
Voor Business Central-gebruikers is dit bijzonder relevant: automatische analyses, voorraadvoorspellingen of kredietbeoordelingen moeten niet alleen kloppen, maar ook te verantwoorden zijn. Bedrijven die AI op een verantwoorde manier inzetten, winnen het vertrouwen van klanten/partners en verkleinen hun juridische risico’s aanzienlijk.
Voorbeelden van verantwoord gebruik:
Voordeel: Transparantie vergroot vertrouwen, zowel bij klanten als toezichthouders.
Uitdaging: Governance vraagt tijd, expertise en duidelijke interne richtlijnen.
Automatisering is niet nieuw, maar de manier waarop bedrijven het in 2026 in kunnen gaan zetten wel. Dankzij AI en machine learning is automatisering niet langer statisch, maar adaptief: systemen leren van gedrag, signaleren patronen en passen processen aan op basis van context en data.
Voor mkb-bedrijven betekent dat dat repetitieve taken volledig geautomatiseerd kunnen worden zonder dat iemand daar actief over hoeft na te denken. Denk aan factuurverwerking in Business Central waarbij facturen automatisch worden herkend, gecontroleerd en geboekt. Of aan sales- en marketing workflows die automatisch leads opvolgen, offertes genereren en herinneringen plannen. Ook predictive maintenance wint terrein: machines kunnen zelf aangeven wanneer onderhoud nodig is, nog vóórdat een storing optreedt.
Met tools zoals Power Automate en natuurlijke taalcommando’s in Copilot kunnen medewerkers bovendien zelf workflows bouwen, zonder technische kennis. Dat verlaagt de drempel om automatisering in te zetten door de hele organisatie heen.
Toepassingen voor mkb:
Met Power Automate en Copilot-integraties kunnen medewerkers zelf workflows bouwen via natuurlijke taal (“Maak een alert aan wanneer de voorraad onder 100 daalt”).
Kans: Bedrijven besparen tijd, reduceren fouten en creëren een toekomstbestendige bedrijfsvoering.
Uitdaging: Automatisering staat of valt met goede datakwaliteit.
Data is de motor van besluitvorming in de hedendaagse bedrijfsvoering. Daar waar bedrijven vroeger vooral reactief analyseerden, gebruiken ze nu realtime inzichten om strategische keuzes te onderbouwen. Dankzij integraties tussen Business Central, Power BI en externe databronnen beschikken organisaties over dashboards die niet alleen laten zien wat er gebeurt, maar ook voorspellen wat er gáát gebeuren.
Denk aan KPI-dashboards die cashflow, klanttevredenheid en voorraadrotatie in één oogopslag tonen. Of aan voorspellende analyses die aangeven welke producten het best verkopen per seizoen of klantsegment. Ook externe factoren, zoals marktdata of weersinformatie, kunnen eenvoudig geïntegreerd worden om vraag en aanbod nauwkeuriger te voorspellen.
De trend richting data democratization betekent bovendien dat niet alleen managers, maar ook operationele medewerkers toegang krijgen tot relevante data. AI helpt bij het duiden van die cijfers, zodat iedereen beter geïnformeerde beslissingen kan nemen. Het resultaat: een datagedreven organisatie die wendbaar en toekomstgericht is.
Praktische voorbeelden:
Kans: Bedrijven die datagedreven werken, verbeteren besluitvorming en wendbaarheid aanzienlijk.
Uitdaging: Zonder datakwaliteit is AI waardeloos, datamanagement is een strategisch vakgebied geworden.
Met de toename van digitalisering en Cloud gebruik stijgt ook het risico op cyberdreigingen. In 2026 wordt het Zero Trust-principe standaard: elk systeem, apparaat en gebruiker moet zichzelf voortdurend authentiseren, ongeacht locatie of rol.
Voor mkb-bedrijven betekent dit concreet het inzetten van multi-factor authenticatie, rolgebaseerde toegang en continue monitoring van verdachte activiteiten. Binnen Microsoft-omgevingen zorgt Entra ID (voorheen Azure AD) voor geïntegreerde identity governance, terwijl Defender for Business real-time bedreigingen opspoort en blokkeert.
Een goed beveiligingsbeleid gaat verder dan techniek: het vraagt ook om bewustwording bij medewerkers. Regelmatige securitytrainingen, phishingtests en duidelijke interne richtlijnen zijn essentieel om risico’s te minimaliseren. Bedrijven die veiligheid als strategisch thema benaderen, beschermen niet alleen hun data, maar versterken ook hun reputatie bij klanten en partners.
Waar kun je aan denken?
Kans: Cyberveiligheid als concurrentievoordeel. Klanten willen partners die hun data écht veilig beheren.
Uitdaging: Security is niet alleen een IT-vraagstuk, maar ook een menselijk vraagstuk: awareness en training blijven cruciaal.
Duurzaamheid is in 2026 geen modewoord meer, maar een strategische verplichting. De nieuwe CSRD-richtlijn (Corporate Sustainability Reporting Directive) vraagt van veel bedrijven om transparant te rapporteren over hun CO₂-uitstoot, energieverbruik en sociale impact. Technologie speelt daarin een sleutelrol.
Bedrijven stappen over op Cloudproviders die volledig draaien op hernieuwbare energie, zoals Microsoft Azure. In Business Central worden ESG-rapportages geïntegreerd, waarmee organisaties eenvoudig kunnen meten hoeveel CO₂ een project of product oplevert. Hardware wordt vaker hergebruikt of gerefurbished, en datacenters worden ontworpen met energie-efficiëntie als uitgangspunt.
Duurzaamheid vraagt om investering, maar levert meetbaar voordeel op: lagere operationele kosten, een sterker merk en betere aansluiting bij aanbestedingen of partners die duurzaamheid eisen. Technologie en duurzaamheid versterken elkaar en bedrijven die dat begrijpen, zijn beter voorbereid op de toekomst.
Voorbeelden:
Kans: Duurzaamheid bespaart kosten, vergroot merkwaarde en opent deuren naar nieuwe klanten.
Uitdaging: Betrouwbare data verzamelen over de volledige keten vraagt samenwerking en transparantie.
Edge computing brengt rekenkracht dichter bij de bron van data. In plaats van alles naar de Cloud te sturen, wordt informatie direct verwerkt waar deze ontstaat op bijvoorbeeld een sensor, machine of mobiel apparaat. Dit is vooral belangrijk voor processen waar snelheid en betrouwbaarheid cruciaal zijn, zoals productie en logistiek.
In 2026 zien we steeds meer mkb-bedrijven die Edge computing inzetten om realtime inzicht te krijgen in hun operaties. Sensoren kunnen direct afwijkingen detecteren en automatisch corrigerende acties uitvoeren, zoals het bijsturen van een productielijn of het plannen van onderhoud. Dankzij Azure IoT Edge worden deze lokale inzichten vervolgens veilig en efficiënt gesynchroniseerd met Business Central, zodat data actueel blijft over de hele keten.
Het resultaat? Snellere processen, minder downtime en betere besluitvorming zonder afhankelijkheid van een continue internetverbinding.
Toepassingen:
Kans: Snellere processen, lagere kosten en hogere betrouwbaarheid.
Uitdaging: Complexe integratie met bestaande IT-infrastructuur.
Hoewel quantum computing nog in de kinderschoenen staat, zet 2026 de deur open voor de eerste concrete zakelijke toepassingen. Quantum computing maakt het mogelijk om extreem complexe berekeningen razendsnel uit te voeren, iets waar traditionele computers dagen of weken over zouden doen.
Voor mkb-bedrijven opent dat nieuwe perspectieven, vooral in logistiek, productie en onderzoek. Denk aan route-optimalisatie in de supply chain, simulaties van nieuwe productmaterialen of het toepassen van quantum-safe encryptie voor databeveiliging.
Via Microsoft Azure Quantum krijgen bedrijven nu al toegang tot experimentele quantum-capaciteit, zodat ze kunnen verkennen hoe deze technologie hun processen in de toekomst kan versterken. De organisaties die nú beginnen met kleine pilots, bouwen een kennisvoorsprong op waar ze later de vruchten van plukken.
Voorbeelden:
Kans: Bedrijven die nu experimenteren, hebben straks een voorsprong.
Uitdaging: Nog weinig expertise en hoge implementatiekosten.
In het huidige digitale landschap is vrijwel alles verbonden. De nieuwe generatie IoT (Internet of Things) kan naadloos samenwerken samen met ERP-, CRM- en BI-systemen. Data stroomt automatisch door de organisatie, zonder handmatige invoer of vertraging.
Voor mkb-bedrijven betekent dat concreet: machines die zelf onderhoud plannen, magazijnen die voorraadniveaus automatisch bijwerken in Business Central, en sensoren die realtime gegevens delen met Power BI voor beter inzicht.
IoT 2.0 draait niet alleen om verbinding, maar ook om intelligentie. AI analyseert de inkomende data direct en doet suggesties voor optimalisatie. Zo kunnen bedrijven sneller reageren op veranderingen in vraag of verstoringen in de keten. Het resultaat: hogere efficiëntie, minder fouten en een soepelere samenwerking tussen mens, machine en systeem.
Toepassingen:
Kans: Meer efficiëntie, minder downtime, en inzicht in prestaties in realtime.
Uitdaging: Dataveiligheid en interoperabiliteit tussen apparaten.
De toekomst van werk draait niet om technologie die mensen vervangt, maar om technologie die mensen versterkt. In 2026 zien we de opkomst van de digitale medewerker: een combinatie van menselijke expertise en digitale assistentie.
Met Copilot in Microsoft 365 beschikken medewerkers over AI-ondersteuning in hun dagelijkse tools, van Outlook tot Excel. Copilot Agents nemen repetitieve taken over, zoals rapportage of planning, terwijl dashboards inzicht geven in productiviteit en werkdruk. Steeds vaker experimenteren bedrijven ook met zogenaamde employee digital twins, dat zijn AI-profielen die leren van de manier waarop iemand werkt en gepersonaliseerde suggesties doen om diegene productiever of creatiever te maken.
De uitdaging blijft balans: technologie moet medewerkers ondersteunen, niet overvleugelen. Bedrijven die daarin slagen, creëren een werkomgeving waar innovatie, betrokkenheid en menselijkheid hand in hand gaan.
Voorbeelden:
Kans: Meer tevreden, efficiënte medewerkers en minder verloop.
Uitdaging: Menselijke creativiteit en autonomie behouden.
De rode draad van 2026: technologie is geen extraatje, maar een springplank voor groei en veerkracht. Van AI tot automatisering, van duurzaamheid tot cybersecurity. Bedrijven die technologie strategisch inzetten zijn klaar voor de toekomst. Bij ABC E BUSINESS helpen we mkb-bedrijven groeien met Dynamics 365 Business Central en slimme Microsoft-oplossingen. Benieuwd hoe jouw organisatie de volgende stap kan zetten? Neem contact met ons op! Samen maken we technologie werkbaar, schaalbaar en mensgericht.
ERP. MADE. EASY.
Dat is onze belofte aan jou. Wij geloven dat een ERP-systeem eenvoudig en toegankelijk moet zijn voor iedereen. We nemen de complexiteit weg en zorgen ervoor dat de overgang naar Business Central zo makkelijk mogelijk is voor jou en je bedrijf.
Met ABC E BUSINESS wordt ERP echt eenvoudig! Neem vandaag nog contact op en ervaar het zelf.